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发表时间:2017-02-06  
有一天,我看到一些关于心理学的文章,就突发奇想,既然我们往期大多数都是直白明了、从正面切入主题的文章,那么就想能不能把一些心理学的知识运用到微信公众号运营这一方面上去呢?说干就干,但我本身也不是学心理学,所涉及深浅有限,只能是变得通俗易懂一些了。如果错误,还望各位大佬放过。

普及一下基本知识

什么是运营?在现在的互联网中,工作所涉及的范围不再是单一的,而是多样性的,所以呢,运营所涉及到的内容是多面的:推广内容、宣传、活动策划、内容、数据分析、用户管理、客服...想想也真是累、工作繁杂,相信做这一方面的人都是很厉害的呢。

什么是心理学呢?据百度百科解释:心理学是一门研究人类的心理现象、精神功能和行为的科学,既是一门理论学科,也是一门应用学科。听起来好深奥的感觉。这里就不多解释了,大家自行揣摩。

运营的最终目的

而运营的最终目的就是让用户更好的与产品衔接在一起,从而产生盈利,也是与用户维持关系的一个点。微信公众号运营也是如此,运营就是为了吸引更多的粉丝,获取更多的关注用户,有更多的精准粉(前面我们往期文章有相关的方法),最终让用户对我们的产品或内容的价值所买单。

抽离分析

现在,我简单把用户和产品这两类抽出来分析,其他的先不揣摩。这里,我有两个思路,一个是:“围绕用户,去分析用户需求是什么,并按用户需求进行修改”;一个是:“围绕产品,去分析产品为什么不是用户所需求的,以进行修改”。

这方面的例子很多,我简简单单就打个比方:假如这家服装店,店铺客流量大。那么我作为一名工作人员,肯定先是观察用户店内的行为、以此揣摩用户的心理,对症下药进行引导购买;还有就是同一款衣服,看过的人,为什么不买的人比买的人比例大,是不是存在什么问题等等,这些细节涉及有点深度,我就不往下潜了。

财神的真理

有一次开会,就告诉我们说:“要通过数据去分析,分析我们好的一面和不足的一面,好的一面继续发扬,不足的一面就针对修正。总的来说,要对数据敏感!”(这里可能换成我的话来说是有些偏差,但也八九不离十)。直到现在,我才渐渐的明白,我们也可以通过微信公众号后台数据的差异性,去了解一些用户的心理。

疯狂逆向思维

还可以是利用逆向思维,从“围绕产品”的角度来分析,我这里就比喻我们首席微课堂的文章为各个产品,本质上是相同的,但都存在差异性。

这种差异性导致了各个文章的阅读量的不同,那么我就从阅读量居多的文章拿去跟较少阅读量的文章对比,写一个总结,好的保存下来,坏的就摒弃。这样的话,我可以以此去修正不足之处,向更好的方向发展。

好了,写到这里我已经脑子乱的差不多了,毕竟不是专业人士,有空还得多多学习心理学。但是呢,我还是想跟大家从不同的角度去讨论和学习微信公众号运营这一方面的知识。

说两句吧:

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